Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez zentaromiqo, nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer nos services financiers.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées. Ces données nous aident à maintenir la sécurité de notre plateforme et à analyser les tendances d'utilisation.

2. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de la réglementation RGPD en vigueur. Nous traitons vos informations uniquement pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services de formation financière
• Personnalisation du contenu éducatif selon votre profil d'apprentissage
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Analyses statistiques anonymisées pour l'amélioration de la plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non sollicitées. Chaque traitement est effectué selon des principes stricts de minimisation des données et de limitation des finalités. Les analyses que nous effectuons visent exclusivement à améliorer votre expérience d'apprentissage.

3. Partage et Transfert des Données

zentaromiqo s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines circonstances limitées et encadrées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations :

• Avec nos prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous conservons vous concernant
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur l'intérêt légitime
• Droit de limitation : Demandez la restriction du traitement dans certaines situations

Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs pour notre personnel
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Surveillance continue et détection des menaces en temps réel
• Sauvegardes chiffrées et plan de continuité d'activité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément aux exigences du RGPD.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales qui nous incombent.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, authentification)
• Cookies de performance : Analyses anonymes du trafic et optimisation du site
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme éducative.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE pour des services techniques spécialisés.

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD : décisions d'adéquation de la Commission Européenne, clauses contractuelles types approuvées, ou autres mécanismes de protection reconnus. Nous vérifions régulièrement que ces garanties restent efficaces et conformes à l'évolution de la réglementation.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter l'évolution de nos services, de la réglementation, ou de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et sur notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement après publication. Les changements significants (nouvelles finalités, nouveaux traitements) nécessiteront un préavis de 30 jours minimum et, le cas échéant, un nouveau recueil de votre consentement.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en début de document.